我有個(gè)項(xiàng)目的客戶真的無(wú)語(yǔ)，起初我們定方案里面有60臺(tái)風(fēng)扇幫忙干燥，然后客戶看了方案說不要風(fēng)扇，說我們安裝只是為了賺他錢。后面項(xiàng)目完成，發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品干燥不行，他們自行安裝風(fēng)扇。然后他找到我這個(gè)寫控制程序的要求我?guī)退惭b橋架，接線，安裝風(fēng)扇，我說我沒收到公司通知安裝，如果要安裝得通知公司，另外安排電氣施工員來(lái)安裝。客戶得知后既不通知公司，也不讓我離開。。。。。
后續(xù)我聯(lián)系公司，公司說這不是我們問題不用管。客戶老板打電話跟我們公司，怪我們這個(gè)設(shè)備產(chǎn)線做的東西不行就得幫忙解決，還怪我們沒責(zé)任心。。。。
公司最后得知后也是無(wú)語(yǔ)，答應(yīng)讓我指導(dǎo)他們?cè)趺窗惭b。客戶廠長(zhǎng)知道后，把我喊到車間，然后喊了4個(gè)產(chǎn)線上的工人說安排給我，還要求我必須1天時(shí)間完成安裝調(diào)試。。。。。
我說我只負(fù)責(zé)指導(dǎo)，我不會(huì)上去動(dòng)手幫忙的，你找的工人不是電工，怎么接線都不會(huì)我怎么指導(dǎo)？另外我負(fù)責(zé)指導(dǎo)不錯(cuò)，具體的完成時(shí)間我不會(huì)給你保證。
廠長(zhǎng)聽我這么一說大怒，說他們停一線產(chǎn)線損失多少多少。然后說準(zhǔn)備安排8個(gè)產(chǎn)線工人給我。。。。。
最后客戶喊了他們廠的維修電工，帶了4個(gè)人，我指導(dǎo)他們?cè)趺囱b橋架，放線，接線，3天搞好了。然后客戶不承認(rèn)我在那邊3天的工作費(fèi)用，說是我們應(yīng)該的。因?yàn)楣局肋@事的全程過程，沒怪我，但是那個(gè)客戶以后所有的調(diào)試和維修，全是簽了合同再去，不管他們那邊什么情況，不簽字回合同，不安排任何出差。
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