我有個項目的客戶真的無語,起初我們定方案里面有60臺風扇幫忙干燥,然后客戶看了方案說不要風扇,說我們安裝只是為了賺他錢。后面項目完成,發現他們的產品干燥不行,他們自行安裝風扇。然后他找到我這個寫控制程序的要求我幫他安裝橋架,接線,安裝風扇,我說我沒收到公司通知安裝,如果要安裝得通知公司,另外安排電氣施工員來安裝?蛻舻弥蠹炔煌ㄖ,也不讓我離開。。。。。
后續我聯系公司,公司說這不是我們問題不用管。客戶老板打電話跟我們公司,怪我們這個設備產線做的東西不行就得幫忙解決,還怪我們沒責任心。。。。
公司最后得知后也是無語,答應讓我指導他們怎么安裝?蛻魪S長知道后,把我喊到車間,然后喊了4個產線上的工人說安排給我,還要求我必須1天時間完成安裝調試。。。。。
我說我只負責指導,我不會上去動手幫忙的,你找的工人不是電工,怎么接線都不會我怎么指導?另外我負責指導不錯,具體的完成時間我不會給你保證。
廠長聽我這么一說大怒,說他們停一線產線損失多少多少。然后說準備安排8個產線工人給我。。。。。
最后客戶喊了他們廠的維修電工,帶了4個人,我指導他們怎么裝橋架,放線,接線,3天搞好了。然后客戶不承認我在那邊3天的工作費用,說是我們應該的。因為公司知道這事的全程過程,沒怪我,但是那個客戶以后所有的調試和維修,全是簽了合同再去,不管他們那邊什么情況,不簽字回合同,不安排任何出差。