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我公司生產起重設備的，這款型號采用歐姆龍PLC控制，昨日收到用戶投訴說設備損壞，原因是：輸出出錯（應該是輸出點10004動作，結果是10010輸出點動作了）。
我到現(xiàn)場查看，并沒有發(fā)現(xiàn)這種情況。而且如果要輸出點10010動作的話，還必須觸發(fā)一個光電開關，可該開關可以100%確定沒有被觸發(fā)。
我懷疑是用戶說謊，應為如果用戶用手直接按接觸器強制動作的話是不需要經(jīng)過PLC的，而且所有保護不起實際作用。
但用戶堅決不承認（真的很頭疼），堅持說是設備自動運行時發(fā)生的。
雖然我們可以不去追究用戶所說的真假問題，但是我們不能認可有我們未知又無法控制的錯誤出現(xiàn)在我們的設備上。
所以我想請問下各位有沒有碰到過或者說PLC是否會發(fā)生輸出不符這種情況？
不管什么品牌的PLC，如果有出現(xiàn)過謝謝請給個回復。最好能詳細說明。我希望能做個對比。謝謝！